Trocas e Devoluções

Na Belchior Moda Country, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, com etiquetas afixadas, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

Troca por tamanho ou modelo

Caso precise trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade em estoque. O produto deverá estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e em perfeitas condições.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos e a descrição do problema. O item será analisado e, caso o defeito seja confirmado, a troca ou solução será realizada sem custos para o cliente.

Condições para troca

Não serão aceitos produtos:

Com sinais de uso, lavagem ou mau uso;
Sem etiquetas ou acessórios originais;
Danificados por utilização inadequada;
Enviados sem a nota fiscal, quando aplicável.

Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.

Após a análise, nossa equipe enviará todas as instruções para o envio do produto e dará continuidade ao atendimento.

A Belchior Moda Country trabalha para oferecer um atendimento transparente, ágil e seguro, garantindo seus direitos e a sua satisfação em cada compra.